空姐教你100%受歡迎：如果將每天的行動改變1％，你的人生就會改變！ 好書推薦













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  • 譯者：張智淵
  • 出版社：遠流

    新功能介紹

  • 出版日期：2014/07/01
  • 語言：繁體中文


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做人處世的最高境界：走入對方的心，讓人想再見你一面，主動幫助你！


◆從500萬名乘客身上學到的人際關係法則

人的煩惱有80%來自於人際關係，

人際關係圓融了，就能心情愉快，際遇順遂！

本書教你擁有「好人緣」和「好緣分」的技巧，

幫助你在交友、財運與工作職場上，無往不利！

◆好想成為讓人「想再見你一面」的人？

你要成為「懂得真正體貼的人」，走入對方的心。

◆只是改變一瞬間的「小行動」，就會使你越來越迷人？

試著「主動打招呼」、「主動聯絡」、比平常「多說一次謝謝」。

◆如何讓好機會、好財運主動找上門？

少把「我很忙」成天掛嘴邊，積極幫助眼前有困難的人，好事會返回你身邊。

◆為什麼說的話、做的事，常常被人誤解？

凡事寫E-mail是含糊的溝通，就算只有5分鐘空檔，也要去見對方一面。

◆為什麼上司或下屬看到你就逃得遠遠的？

你是否在對方不安時給予責備？其實只要一句「我相信你」，就能給人百分百勇氣。

◆業績一直無法提升，你的服務到底出了什麼問題？

在服務客人的最後1秒鐘，你是否發自內心的微笑，說出能殘留客人心中的「臨別一語」？

擁有12年空姐資歷，服務超過500萬名乘客的空姐，

教你誰都知道，卻只有1％的人在做的習慣，

這些做到1%的人，100%受人喜愛！

◆留意他人細微的動作，背後也長出眼睛。

◆「傾聽」80%，「回應」20%。

◆「賠罪2次，道謝4次」，這麼一來，對方心裡就會確實記得你。

◆如何對待對方弄掉的餐巾，會道出你的貼心。

◆經常「站在對方的立場」，提供對方想要的事物。

◆幸福是指「互相付出」，要培養「對彼此付出的關係」。

◆「得人疼的人」是指，馬上坦然地付諸行動的人。

◆讓行遍萬里路、閱人無數的空服員與您分享，百分之百受歡迎的人生經典小撇步！

名人推薦

丁菱娟（世紀奧美公關創辦人暨總顧問）：一句話、一個小動作，在小處注意體貼對方的需求，用心而不用力，真是做人處世的最高境界。

謝文憲（知名企管講師，商周專欄作家）：「想完成大事，先從小事做起」，有些毫不起眼的小事，經年累月長時間養成的習慣，當累積足夠時間後，便會產生巨大的效果，千萬別說：「那又沒什麼。」

丁菱娟（世紀奧美公關創辦人暨總顧問）

李亭瑩（空姐作家）

黃于純（一零四資訊科技公司管理總處副總經理）

黃馨儀（中華民國國際禮儀協會理事長）

陸莉玲（「真誠的動力」暢銷書作家/華航美姿禮儀導師）

臧聲遠（「Career職場情報誌」總編輯）

謝文憲（兩岸知名企管講師，商周專欄作家）

◎同聲讚賞推薦（依姓氏筆劃順序排列）

本書的作者身為空姐，是最有機會也最能見證各式各樣的客戶的工作，書中有很多小故事都說明了服務做得到位，就得走心。一句話、一個小動作，在小處注意體貼對方的需求，用心而不用力，真是做人處世的最高境界。跟著本書學「走心」的服務藝術吧！──丁菱娟

我常說：「滴水穿石，不是水多厲害，也不是石頭不厲害，而是時間太厲害。」長時間並養成1%的好習慣，竟可讓自己100%受歡迎，肯定是滴水穿石的偉大力量。──謝文憲









淘寶筆記之2：石中藏玉



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致命航線(2)巨石古廟



致命航線(1)黑雲之光

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宅女偵探桂香



大懸疑第二部：藏傳嘎烏（下）





  • 譯者：張智淵
  • 出版社：遠流

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  • 出版日期：2014/07/01
  • 語言：繁體中文


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內容來自YAHOO新聞

最新研究：提高最低薪資有助降低吸菸率 – 風傳媒

《未來新聞網》（Futurity News）7日公布美國加州大學戴維斯分校（UC Davis）的一項研究結果，《流行病學紀事》（Annals of Epidemiology）的新研究證明，薪資增加10％對於高中以下教育程度的男性工人，將有效降低吸煙率5％。加薪也讓整體戒菸率由17％提升到20％。





追蹤21歲至65歲



研究者是美國加州大學戴維斯分校的公共衛生學的雷（Paul Leigh）教授，他說：「我們的發現是至關重要的，因為通貨膨脹後的數十年裡，低薪資工作的比例一直在全國不斷增長。」「提高最低薪資可能在顯著的健康威脅上，產生巨大影響力。」博客來

目前美國的吸煙率呈現下降趨勢，但它仍然是許多死因的頭號兇手，如心臟疾病、中風，慢性阻塞性肺病和肺癌等。雷教授和另1名文章作者美國加州大學的杜（Juan Du）博士，想要了解薪資變化是否可以有效的降低吸煙的人數。

該研究團隊從1999－2009年收支動態長期追蹤研究（Panel Study of Income Dynamics）中 ，評估了21－65歲全職工作者的薪資數據、吸煙狀況和居住狀況。他們排除了21歲以下的人，因為該年齡範圍以下的人，薪資的變化程度小。他們還排除了那些誰從來不吸煙的人，因為此研究目的是評估戒菸，而不是開始吸煙的影響。





調高薪資與工會化



雷教授說：「我們假設人們開始吸菸的原因不只是因為薪資」、「在美國，多數的吸菸者都在20歲前就開始吸菸了，所以這項研究的樣本數含括了所有曾經吸菸的全職工作者。」

雷和杜在他們的研究中所使用的是在經濟學中很常見的統計模式，叫做工具變數分析（instrumental variables analysis）.。該技術是設計用來模擬一個隨機，對照組的醫療研究，以確定特定治療的有效性。

為了對照，他們比較每一年及薪資改變隨後一年的吸煙率，顯示了在較低教育程度的男性中，工資增加可以降低吸菸率。較高的最低薪資以及較高程度的工會化，都能夠讓整體的吸菸率下降。

對男性效果較顯著



研究人員還報告說，薪資的改變對於女性吸菸者沒有影響，而如果是其他部分的家庭收入提高，也不會影響男性的吸煙率。他們推測，男性可能更容易傾向於將自我價值與工作收入做連結，因此低收入的男性較有可能有影響健康的危險行為。

「我們的研究結果及既有的流行病理學文獻顯示，收入較低的因可能導致不良健康習慣的果」，以及「提高最低工資會降低吸煙率」，雷說。

隸屬於美國疾管局（CDC）的國家職業安全與健康研究所（The National Institute for Occupational Safety and Health）也支持這項研究結果。

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完整圖文網址: 最新研究：提高最低薪資有助降低吸菸率
新聞提供：風傳媒



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/最新研究-提高最低薪資有助降低吸菸率-風傳媒-063000002.html













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